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孫正義解決問題的數值化思考法: 把問題化為數字,一次解決效率不佳、工作瓶頸、人才流失等關鍵問題!
►作者: 三木雄信
►譯者: 羊恩媺
►出版社: 核果文化
►出版日期: 2018-05-31
►ISBN: 9789869124096
►規格: 14.8X21
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定價 320 元
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 內容簡介
讓軟銀集團擁有日本最大網站、最大電子商務市場的商業武器
孫正義與軟銀員工都在用的數值化思考法
 
當營收、效率、生產力、人才……出現狀況時,
一般人的做法是,馬上憑著個人機智或慣性去處理。
而在軟銀,孫正義要求所有人一遇到問題,第一步都是先把問題數值化,
他們發現,問題只要能化為數值,就有辦法精準解決!
 
「任何事都用數字來思考!」
「不能用數字表達的人就別待在這裡了!」
「思考前和討論前,都先把資訊數值化!」
──孫正義,軟銀集團的創辦人兼總裁
 
雖然很多人都知道數字很重要,也知道要用數字來舉證,
但孫正義的「數值化思考法」有什麼不同?
 
孫正義的「數值化思考法」還可以把「質化」的問題變「量化」,
解決因果關係、工作瓶頸、人才流失、轉職、創業等看似無法量化的問題──
 
◎    解決效率不彰,找出具體策略,都先做「過程分析」
將過程分類,計算良率,可以解決業務員業績掛0的問題。
 
◎    所有因果關係的問題,可以利用「迴歸分析」解決
這是孫正義最重視的手法,只要找出兩個要素的關係,就能提高計畫的精準度。
 
◎    利用「T字帳」,改善拖延整體業務的瓶頸
避免員工工作量仍不斷累積、客訴增加,還能預防離職潮。
 
◎    徹底管理預算有限問題,透過「差異分析」改善
比較「計畫」和「實績」,再比較「價格」和「數量」差異,解決預算超出問題。
 
◎    讓工作更有競爭力,必須學會「終生價值分析」
可以算出廣告費、特惠、經銷商的回扣,需要多少客戶才能回收成本。
 
◎    想採取任何下一步行動,都可採用「大數定律和期望值」
煩惱要不要轉職或創業,又擔心投資失敗,只要理解大數定律,就能算出「成功的機率和期望值」。
 
孫正義也貫徹「數字之前,人人平等」的原則,
在看不見未來的不確定時代,即使過去擁有成功經驗的高階管理人,
也很難依賴陳舊經驗判斷未來局勢。
所有事都根據客觀且中立的數字,可以避免落入「好、壞」的主觀判斷,
 
本書有7大重點、7大工具、7大法則,並教你避開7錯誤、3陷阱,
透過「數值化」讓你理性看清「要冒多少險」與「關鍵問題」,
不管工作和公司面對什麼難題,都能解決!
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 作者簡介
三木雄信
 
一九七二年出生於福岡,東京大學經濟學部經營學科畢業。任職於三菱地所股份有限公司後,跳槽到軟體銀行股份有限公司,並在27歲就任軟體銀行總裁辦公室室長。以專案經理的身分,在孫正義手下參與「開設日本納斯達克交易所」、「日本債券信用銀行(現青空銀行)收購案」、「Yahoo! BB事業」等工作。
 
2006年成立Japan Flagship Project股份有限公司,就任該公司董事長。同年設立子公司Tryon Co., Ltd.,並於2013年開始英文會話教室事業。2015年開始英文學習一年完全支援方案事業「TORAIZ」,志在從根本改變日本的英文教育。
 
除了經營自己的公司,還兼任東證一部上市企業、Mothers上市企業等多數企業的董事、監察人。另外也曾擔任厚生勞動省年金記錄問題諮詢委員等,有許多公職的經歷。
 
著有《10秒讓全球頂尖人士採納的資料法則》、《孫正義的難題全部都可以解決的超棒PDCA》、《10倍速目標達成法:孫正義的高效法則》、《「新書版」工作忙又沒海外經驗,只花1年就練好英文》等。
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 目錄
前言 讓數字成為工作的「最大幫手」
 
第1章 為什麼「數值化」能提高生產力
1 孫總裁徹底堅持「數值化」的原因
2 數值化後,就能知道怎麼著手
3 不採納大嗓門與沒有目的的提案和意見!
4 「主管不肯行動」是因為沒有提出數字
5 實踐「數值化工作術」的7大重點
6 現代商務最重要的「5大數字」
7 活用數字的方法能帶來致命差距的時代
 
第2章 絕對能解決問題的「數據分析7大道具」
1 過程分析
2 散布圖及簡單迴歸分析
3 複迴歸分析
4 柏拉圖分析
5  T字帳
6 差異分析
7 終生價值分析
 
第3章 常見的「錯誤數值化」與3大陷阱
1  數字的單位、定義、解釋模糊
2  「分類方法」太單純或不適當
3  測量的數字和終點無關
4  數字的「形式化」
5  數字的「內向化」
6  陷阱1 空有PLAN(分析)沒有DO(執行)
7  陷阱2 試圖同時達成相反的兩個數字
8  陷阱3 陷入「數值化代謝症候群」
 
第4章 要對數字很有概念,必須知道的理論、法則
1 大數定律和期望值
2 鮭魚卵理論
3  72法則
4 邊際效用遞減法則
5 鄧巴數組 
6 神奇的數字7
7 創新擴散理論及跨越鴻溝理論
 
第5章 終極數值化工作術:軟銀的「三次元經營模式」
1 數值化工作術如何活用在軟銀的經營上
2 集中增加「顧客人數」,一口氣衝上冠軍
3 提升知名度,增加潛在顧客
4 降低抗拒心理,增加試用顧客
5 提升顧客單價
6 同時嘗試所有銷售手法及銷售管道
7 獲得顧客的成本
8 軟銀風格的PDCA
9 將該主動吸收的顧客明確化
 
結語 數字之前,人人平等
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